Beste klant,

De Post is in volle evolutie. Dat moet wel, want ook u, onze klant, evolueert voortdurend. Internet, e-mail en sms hebben de wijze waarop wij met elkaar communiceren grondig veranderd. Dat plaatst de ‘klassieke’ postdienst voor belangrijke uitdagingen. Bovendien moeten we ook het hoofd bieden aan een steeds sterkere concurrentie.

Om gezond te blijven en ook morgen sterk te staan, moet De Post dus constant mee evolueren en voort-durend haar werkwijze verbeteren. Sinds een paar jaar is onze onderneming daar volop mee bezig.

Deze strategie werpt nu al haar vruchten af. 94% van alle Prior-brieven valt op tijd in de brievenbus. Dit was slechts 82% in 2003. De kranten bedeeld door De Post worden voor 7u30 bezorgd. Pakjes worden binnen de twee dagen geleverd - en binnenkort de dag na het verzenden - terwijl dit vorig jaar vier dagen in beslag nam. In uw en ons belang wil De Post deze positieve trend doortrekken.

De Post blijft zich inzetten voor een complete dienstverlening. Dit beloof ik u zwart op wit. De verdere veranderingen zijn een nieuwe stap op weg naar een betrouwbare Post, zowel vandaag als morgen.

1. De nabijheid van de rode postbussen blijft gegarandeerd. Ook al verdwijnen enkele van de minder gebruikte bussen, er komen meer bussen op centraal gelegen plaatsen, met een late lichting. Het overgrote deel van de klanten vindt een postbus binnen een straal van 500 meter in de stad en 1.500 meter in een landelijke omgeving. Bovendien kunt u ook altijd een brief meegeven met uw postbode.
2. Kleinere postkantoren kunnen gehergroepeerd worden. Maar u zult steeds terechtkunnen op nagenoeg 1.300 plaatsen voor uw gebruikelijke postverrichtingen. Daarnaast kunt u postzegels kopen in talrijke verkooppunten zoals grootwarenhuizen, krantenwinkels enz,… of bij de e-shop van De Post.
3. Elke werkdag komen onze postbodes bij u langs. En dat blijft ook zo. De wijziging van postrondes heeft geen invloed op het feit dat zij elk huis, elke brievenbus bezoeken. U kunt op een trouwe postbode blijven rekenen.

Misschien ondervindt u wel eens ongemak van de veranderingen. Ik besef heel goed dat het wel even aanpassen is als een postbus of een vertrouwd postkantoor verdwijnt of verplaatst wordt. Of als zich wijzigingen voordoen in de ronde van uw postbode. Ik vraag daarvoor uw begrip. Wij zoeken altijd de beste oplossing voor elk van onze miljoenen klanten.

Iedereen bij De Post zet zich in om u deze service te bieden. Samen werken wij hard aan de toekomst. Van onze Post, en van uw post.

In naam van alle medewerkers van De Post dank ik u voor uw begrip.

Johnny Thijs, gedelegeerd bestuurder

Een voorbeeld:
In het dorpje Aarsele (3000 inwoners) kregen de bewoners een brief van Johnny Thijs met de boodschap dat ze hun postzegels en andere verrichtingen voortaan mogen gaan doen 7 km verder in Tielt. Er is nu een affiche-actie op touw gezet: DE POST MOET BLIJVEN. Bijna overal in het dorp hangt deze affiche voor het raam. Ik heb even gepolst en de actie zou een initiatief zijn vanuit NVA-kringen. Of ze hier op federaal vlak iets aan zullen doen, dat betwijfel ik. Desalniettemin is dit een teken dat de bevolking de plannen van Thijs en co niet slikt.